联系我们：麻将胡了攻略支持与反馈中心

主要联系方式总览

以下是我们的官方联系渠道，所有联系方式均经过官方认证，请注意甄别网络上的虚假信息，切勿轻信非官方渠道声称代表本站的行为。

• 📧 商务合作与品牌洽谈：
  Email: [email protected]
  适用场景：广告合作、内容授权、联合活动策划。
• 📧 技术支持与下载问题：
  Email: [email protected]
  适用场景：资源下载失败、模拟器报错、Excel 模板使用问题。
• 📧 内容建议与投稿：
  Email: [email protected]
  适用场景：对攻略内容提出修正建议、申请成为特约作者、提供游戏数据样本。
• 📞 电话支持（仅限紧急技术问题）：
  Phone: +86 400-8820-315（工作日 10:00-18:00，北京时间）
  说明：电话线路繁忙时，请优先使用邮件联系，邮件会获得更快的响应。
• 💬 在线客服（实时聊天）：
  访问本站页面右下角的"在线咨询"浮窗，即可接入人工客服。
  服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间），节假日无休。

对于涉及账号安全、隐私政策的问题，请直接发送邮件至 [email protected]，该邮箱由我们的数据保护官直接管理。

工作时间与服务承诺

我们的内容运营与客服团队分布在两个主要时区（北京时间 UTC+8 与美东时间 UTC-5），以覆盖不同地区玩家的咨询高峰。以下为具体工作时间安排：

我们承诺所有提交的咨询均会得到人工处理，绝不使用自动回复敷衍了事。对于涉及游戏机制分析的复杂问题，我们的编辑团队可能需要额外 2-3 个工作日进行数据核对，请耐心等待。

部门与业务线联系指引

为了提升沟通效率，我们根据业务类型将团队划分为以下几个部门，您可以根据具体需求将邮件发送至对应负责人的邮箱。如果无法确定部门，请发送至总邮箱 [email protected]，我们将在内部进行转派。

• 内容编辑部（编辑总监：李编辑）：负责攻略文章、数据手册的撰写与审核。如果您发现文章中的数据疑似错误或希望申请勘误，请直接联系此部门。邮箱：[email protected]
• 数据分析组（组长：王分析师）：负责 spin 数据建模、模拟器算法维护。如果您在使用模拟器时发现输出结果异常，或希望申请特定数据维度的分析报告，请联系此部门。邮箱：[email protected]
• 技术支持组（工程师：张工）：负责下载资源包的上传维护、网站功能开发与故障排查。如果遇到页面无法访问、下载链接失效等问题，请提交至此处。邮箱：[email protected]
• 用户运营组（运营经理：赵经理）：负责处理玩家社区活动、问卷调查、用户反馈汇总。如果您希望参与我们的内测活动或用户访谈，请联系此部门。邮箱：[email protected]

此外，我们欢迎游戏行业媒体、数据研究机构进行学术交流或数据互换合作。此类合作请直接联系创始团队邮箱：[email protected]，我们会在 3 个工作日内回复。

常见问题与快速解答

在发送邮件之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，这可能会节省您的时间。更全面的问题解决方案请参考"下载"页面中的 FAQ 部分。

• 问：我忘记了解压密码，如何找回？ 答：所有资源包的默认解压密码均为 mahjong2024。如果您修改过密码并遗忘，请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，我们会在验证身份后为您重置。
• 问：如何申请删除站内涉及个人隐私的内容？ 答：请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"隐私删除请求"，并在正文中提供具体的页面 URL 与删除理由。我们将在 72 小时内处理。
• 问：站内文章是否接受商业合作植入？ 答：我们接受与游戏行业相关的合规合作，但所有合作内容均会明确标注"广告"或"赞助"标识，且不会影响文章的数据客观性。商务合作请洽 [email protected]。
• 问：我是一名数据分析爱好者，可以提供数据帮助你们研究吗？ 答：当然可以。我们非常欢迎玩家提供真实的对局数据（需脱敏处理）。请提前通过 [email protected] 联系我们，获取数据提交通用的格式模板。

我们的办公地址位于上海市杨浦区某科技园区（详细地址仅在邮件沟通中提供，以确保安全）。如您需要书面函件往来，请先通过邮件获取我们的邮寄地址。